• よくあるご質問

  • 商品について

  • 什器やPOPのサイズは変更できますか?

    セミオーダーで変更可能です。
    各種デザインの中のご注文シートからご希望サイズをお知らせください。
    該当する箇所がない場合はお問い合わせフォームやメール・お電話でお問合せ下さい。

  • オンライン商品は、ロットによって価格の変更はありますか?

    ロット数の増減で価格の変更が生じる場合がございます。ご希望の数をお知らせ頂きましたらお見積もり致します。

  • 納品物を別の用途で使用したいのですが

    例えばポスターで納品したものを、お店のショップカード用に変更したいなどのご相談も承っております。

  • 納品されたグラフィックの二次加工は可能ですか?

    恐れ入りますが、納品物のデータ上の再加工はお断りしております。
    何か別の用途で使用されたい場合は、一度弊社までご相談ください。
    また、弊社に無断での第三者への納品物及びデータ譲渡もご遠慮いただきますようお願いします。

  • オンラインでの打ち合わせは可能ですか?

    可能です。
    お伺いさせて頂く場合は、打ち合わせ費(+往復交通費)が発生いたします。お打ち合わせの場所により価格が変わりますので、まずはお問合せください。

  • グラフィックの修正は何回まで可能ですか?

    修正は2回分、お見積りの範囲内に含まれております。
    文章の修正などデザイン以外の部分の簡易的な修正は、無償でさせて頂きます。
    大幅な変更や修正が無いようデザインの方向性を確認させて頂きながら制作を進めて参ります。
    修正のご依頼のタイミングによっては、商品の納品スケジュールに影響する場合がございます。
    ご了承下さい。

  • 紙冊子などはありますか?

    富画美の内容についてまとめた資料がございます。
    ご希望の場合はお問い合わせフォームより、「資料請求希望」とご記載いただきお問合せください。

  • ご注文について

  • 注文したいけど何から見ればいいですか?

    ご利用の流れをご覧いただいた後、まずはオンラインストアからご覧ください。
    使用箇所ごとに各種商品を展開しています。
    オンラインストアでお求めのものがない場合は各種デザインをご覧ください。
    総合的なご提案ご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
    ご案内させていただきます。

  • オーダーについて、どこから費用がかかりますか?

    ご提案やラフ作成段階より費用が発生いたします。
    お問合せ時にご希望内容をお伺いしたのち、概算見積もりを提出させていただきます。
    そちらでご予算ご確認いただいた上で進めてまいりますので、まず予算感をお知りになりたい方はお問合せください。

  • 納期はどのくらいかかりますか?

    既製品の場合はご注文日より2・3週間ほど、セミオーダーの場合は3・4週間、フルオーダーの場合は、内容や規模によりますが1か月〜1か月半ほどです。

  • お支払いについて

    お支払いは商品代引、クレジットカード、銀行振込(前払い)からお選びいただけます。
    クレジットカードはオンライン決済のみとなっております。
    書面でのご案内はできかねますので、ご注意ください。

  • 送料について

    ヤマト宅急便・佐川急便・西濃運輸等で全国に発送いたします。
    1個口あたりの送料はこちらをご覧ください。離島に関しては別途送料発生する場合がございます。
    海外発送については事前にご相談ください。

  • 返品・交換について (グラフィック以外のホルダーや什器等形のあるものについて)

    商品に破損、ヒビ、割れなどの問題があった場合の返品・交換は商品到着後3日以内であれば対応致します。
    お手数ですが、現品を添えて当店へ送料着払いにてご返品下さい。速やかに、返品・交換の対応をさせていただきます。
    又、商品出荷後のお客様都合によるサイズ間違いやキャンセル・ご返品・交換の場合にかかります費用はお客様のご負担となります。
    ※商品到着後4日以上経過した商品については、保証はございませんのでご了承ください。

  • グラフィックの返品・交換について

    イメージ違いによるグラフィックの返品・交換については、事前にイメージの確認を行っているため基本的にお受けしておりません。
    色味・発色・印刷素材感のイメージ違いに関しましても、恐れ入りますが対応出来かねます。
    著しく事前のイメージと異なるものをお届けした場合、印刷物の破損に限り、返品・交換対応を受け付けております。いずれも到着後3日以内にご連絡ください。